Qualität leben - mit oder ohne Zertifikat?

Für uns stellte sich in den letzten Wochen wiederholt die Frage: Lassen wir unser Qualitätsmanagement zertifizieren oder nicht? Die Antwort war und bleibt: Nein. Was uns zu diesem Schluss führt: Wir erachten den Aufwand als nicht verhältnismässig und investieren unsere Energie und Leidenschaft lieber in ein bewährtes Vorgehen, welches uns und unsere Kunden weiterbringt und erlaubt, Projekte und Dienstleistungen schnell und in konstanter Qualität umzusetzen. Aus unserer Sicht ist es viel wichtiger, über ein anwendbares und praxistaugliches Werkzeug zu verfügen, als Zeit und Energie in Konformität und Zertifizierungs-Reviews zu investieren.

Wir glauben an den Software-Werkplatz Schweiz und designen und entwickeln alle Lösungen in unseren Büros in Oberkirch, Kanton Luzern. Zu unseren Kunden zählen der Flughafen Zürich, die Schöni Transport AG, Investment Navigator und weitere namhafte Unternehmen aus Branchen, wo der Grad an Sicherheit und das Mass an Qualität höchsten Ansprüchen genügen muss. Qualität, Effizienz und kontinuierliches Verbessern sind folglich entscheidende Erfolgsfaktoren für unser Unternehmen.

Wieso also nicht zertifizieren?

In unserer Arbeit orientieren wir uns an Ideen von LEAN Management, Scrum und Kanban. Unsere Prozesse und Arbeitsabläufe prüfen und verbessern wir laufend (KVP). Unsere Struktur organisieren wir in Rollen und Verantwortlichkeiten, was erlaubt, unsere Arbeitsweise laufend den veränderten Gegebenheiten und Bedürfnissen anzupassen. Diese Anpassungsfähigkeit ist Voraussetzung und essentieller Bestandteil unsers Selbstverständnis als Unternehmung und somit auch an unser Qualitätsmanagement. Konformität und Erfüllung von Normen ausschliesslich zur Erreichung eines bestimmten Zertifikats erscheint uns deshalb nicht erstrebenswert.

Kurz: Unser Qualitätsmanagement adressiert alle Bereiche unserer täglichen Arbeit und berücksichtigt die spezifischen Bedürfnisse in der Organisation der Firma, in der Entwicklung sowie im Betrieb und Support. Integraler Bestandteil bildet in allen Bereichen die Datensicherheit und der Datenschutz.

Auf eine Zertifizierung zu verzichten ist folglich nicht ein Entscheid gegen Zertifikate. Unser Entschluss ist viel mehr ein Entscheid FÜR Flexibilität in der Organisation und ein individuelles Qualitätsmanagement.

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Thomas Schöpfer
Managing Partner & Co-Founder
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